1
求助的背后是信任
客户艾莎给我留下了非常深刻的印象,源自她的求助能力与执行能力。
艾莎有一份令人羡慕的工作,但却开心不起来,因为她体会不到成长与价值感。
即便如此,艾莎的工作其实还是做得很出色,各项成绩很突出,这些得益于艾莎强大的求助能力与执行能力。
刚入职没多久,部门需要一个模型,却没人会做。
艾莎去其他部门求助,每天一上班就去会的同事那里学习,终于花了半月时间做出了一个让领导非常满意的模型。就这件事儿让全部门的人认识了这位个子不高的新人艾莎。
艾莎的求助与执行能力在咨询中也获得了充分的体现。艾莎的调研作业不仅做的很快,也很充分。
在她最中意的职位方面,她访谈了三个人,而绝大多数客户只会访谈一个人。
在进行第二次咨询之前,艾莎已经在调研过程中确定了自己的学习计划并执行,这些计划是在访谈对象的帮助下确定的。
在为艾莎开心她离自己想要的工作又近了一步时,我想起遇到的不怎么会求助的客户故事。
李夏工作二十年了,想通过咨询解决职业的可持续发展问题,因为当前的工作遇到了瓶颈,她自己做过的其他方向的尝试都失败了。
然而在对咨询做了充分了解之后,李夏并没有选择咨询,她觉得没有人能帮助她解决自己的问题。后来,我在其他地方看到李夏不断的问问题、寻找自己想要的答案。
笔者自己曾经也是一个李夏。在我职业生涯的早年,遇到无法解决的问题或完不成的任务时,我会去尝试各种方法,但不包括找人求助这个选项。
因为,我认为交给我的工作是独立的,不能麻烦别人。另外,最重要的是,求助意味着我能力不行,这是我不能接受的。
而结果,你大概能猜到几分,我一直记得,实习结束时,主管跟我说的一句话:“你太不open了,这与我们公司的文化不符,你看…”
最后我连转正机会都没有了。
不论是我的故事、李夏的故事,表面上看,都是不会或不愿求助的问题,而实际上,是他们不信任别人能解决他们的问题,根本上来讲,是他们不信任自己能解决自己的问题。
一个人只有信任自己,才会去解决问题,并且寻找各种解决途径,这些途径里包括求助他人这个高效方法。
而当一个人不相信自己能解决自己面临的问题与挑战的时候,就会倾向于放弃解决问题的努力与尝试。
所以,当一个人觉得自己都不能解决问题的时候,面对问题他会是种无解的感觉,并且也会认为其他人也解决不了这些问题。
因此,他可能既不会去多尝试,也不会去求助了。毕竟,无能、无力感是不相信自己的另一面。
2
为什么会不信任
那么,一个人为啥会不信任——不相信自己、不相信他人呢?
笔者认为这与我们的文化有着莫大的关系。孙隆基先生说,我们中国对人的定义是“仁”,两个人为了彼此才能是人,要互相照顾互相关心,而一个人是不能称其为人的。
所以,不论是父母、学校、还是国家都一直在把孩子、学生、民众当成一个被照顾者的角色、当成一个不能为自己负责的人。
既然你都没法照顾自己,没法为自己负责,我当然不能放心让你自己去面对事情。
这就意味着,从小到大,你是不被信任的,你是没有能力面对自己遇到的问题。这种情况下,一个人很难学会去相信自己、信任自己。
当然,并不是所有的人都会觉得不可信任,毕竟你看艾莎就愿意相信自己,相信可以通过其他人来帮助自己解决问题。
其实,艾莎的父母一直把她当小孩,但艾莎自己在成长中通过求助解决了很多问题,并最终形成了对自己的一份信心。
而如笔者我自己就是记忆里充满了做不成事情的故事。
父母、老师总让我听他们的话,而我又是个乖小孩,但令他们满意也是件不太容易成功的事情。于是,我就记住了很多我不行的故事。
这些故事让我形成一种总体的感觉:我没办法相信自己,相信自己可以应对自己面临的问题。
当然,有的朋友是因为有过被骗、被伤害的经历而不再容易相信别人。
这样的朋友在咨询中也遇到不少。保护自己可以理解,不过防卫过度也会失掉一些机会。重要的是要解决伤害,而不是过度自我保护。
3
如何建立信任
从前面的分析可以看出,想要去相信,最重要的还是要相信自己。相信自己可以面对任何困难与挑战,不论是自己解决还是去求助别人。
那么,该如何让自己相信自己呢?笔者来分享下自己心理学学习以及咨询实践中总结的经验。
1、记住自己做成功的事情,把失败视为为自己可以提高的契机,而不归结为自己的能力不行,让自己对自己的评价是积极的、有能力的。
一个人对自己的信任建立在自己过去经验上的,这是最直接的途径与方式。所以,你可以创造自己对自己的信任。
我们每个人的成长过程中,都会有自己的所长/所能。只是,不少伙伴对自己的评价与认知会扭曲——只关注自己的所短而忽略的所长与所能。
调整自己的扭曲认知,可以从实践里修正,当然事情没有这么简单,那请来到第2点。
2、学习逻辑思维,让自己相信证据、做判断以客观事实证据为依据,而不要过于相信自己的“感觉”,特别是那些自己没来源的认知。
成长的路上,外界给我们灌输了很多应该、不应该的所谓准则,我们几乎很少质疑,但这些准则很可能是不符合当前实际情况了。
所以,当有冲突时,可以用逻辑思维来判断。
即便你还不习惯逻辑思维,你也可以从周围其他人对你的评价里了解自己、相信自己。或者,你也可以从其他人的经历里学习、和提升自己的信心,他人的经历通常也会带来惊喜发现。
3、求助于专业人员,通过咨询等方式来帮助自己相信自己。
通过前面的故事我们知道,有的伙伴因为不相信自己,所以也没办法去求助。
这像陷入了一个怪圈,自己解决不了问题,因为不相信而无法求助于能解决自己问题的人。
不过,还是有破解方法的。可以从风险与收益的角度来让自己尝试下,求助其实就是一次冒险。
如果失败的风险是你愿意承担的,那就去冒一次险,如果成功了,成功的收益就打破了这个循环。
从一次求助开始,在专业的协助下,可能你的世界就开始不一样了。
以上,愿你可以一直相信自己,相信自己可以面对生命里的挑战与问题!
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