到岗时间：不限
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：不限婚况
岗位职责
1、接听青岛农商银行客户来电，解疑答惑，做好呼入业务处理工作，包括客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录。
2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户。
4、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户中心组织的相关培训。
主要工作内容：接听青岛农商银行客户来电，解疑答惑，无外呼、无销售、无业绩压力。
一、 客服招聘条件：
1.声音甜美、富有磁性、口齿清晰，普通话标准；
2.有较好的亲和力、人际关系沟通能力和语言表达能力；
3.具备良好的个人品质和职业道德,遵纪守法,无不良行为和记录；
4.熟练操作办公软件和自动化办公设备；
5.男女不限，身体健康，能适应倒班工作制；
6.年龄20-30周岁，具有本科及以上学历，特别优秀的，可放宽至全日制专科学历。
二、 工作待遇：
1. 固定薪酬：3000-6000元/月（按岗位确定底薪）；
2. 其他福利待遇：五险、带薪培训、年中奖、话务奖励、加班补助、夜班补助、节日福利、工龄补助等，提供员工宿舍。
3. 培训提升：有利于个人成长的全面完善的培训体系。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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