公司主营实木家具，目前在职人数300 ，客服团队100
主要工作内容：1.负责天猫核心旗舰店的售前工作
2.通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前咨询
，引导并促进顾客购买产品
3.订单跟踪，及时了解未成交客户的动向，并及时催促其成交
4.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址
5.帮助买家联系快递公司进行查件与催件
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