拼多多在线（普通）
3、岗位性质：在线服务
4、岗位职责
在线处理客户需求；
根据业务流程要求提供准确的解决方案；
对于超出权限的客户问题，及时升级；
跟进问题及时回复客户跟进结果；
5、岗位招聘条件
学历：中专
年龄：18周岁以上
小白亦可，有客服经验者优先
硬技能：普通话标准，打字速度50字/分钟，能接受倒班工作制
软技能：较强得抗压能力，沟通能力，处理投诉能力，学习能力。
6、工作时间
在线：早8点-晚23点倒班，八小时排班，月休4天，轮休
7、培训周期
培训期7-8天，进行理论及上线业务培训。
8、工资福利补贴
1、岗标：3000元，加补贴500元。
2、补贴500：饭补200元，车补100，满勤200；首月入组不足月的按照入组天数折算；
3、缴纳商保、提供宿舍；
4、各种团建活动；
5、培训体系完善，个人获得快速成长，能力价值得以提升
9、晋升路线：
客服主管运营经理
一线客服→资深客服专员→班组长质检师→培训经理→
培训师质检经理→项目经理
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