岗位职责:1、负责受理、回复并解决客户提出的问题；
2、提出针对客户提出的问题给出合理化建议方案；
3、问题分类梳理记录和汇总，并及时反馈；
4、管理客户群，及时将公司的资讯转达到客户；
5、做好客户分类分级的管理；
6、建立客户档案管理。
任职要求:1、高中学历及以上，年龄:18周岁—35周岁
一年以上客服工作经验;
2、优秀的沟通能力、理解能力及解决问题的能力;
3、性格开朗,有服务意识,亲和力强;
4、良好的学习能力、抗压能力,具有良好的团队意识。
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