1.基础后勤支持：保障办公区域饮用水、咖啡、纸巾等物资供应，定期检查卫生间、茶水间设施（如热水器、咖啡机），出现故障 2 小时内协调维修；为外勤员工（如仓库巡检、供应商对接人员）预订差旅住宿、购买交通票务，确保出行便捷。

员工福利落地：协助 HR 部门执行福利计划，如节日福利（春节年货、中秋月饼）发放、员工生日会组织、年度体检报名；针对电商行业 久坐办公、加班多 的特点，定期采购护腰靠垫、眼药水等物资，或协调场地组织瑜伽、拉伸等放松活动。

接待前筹备：根据接待需求（如合作方考察仓储、平台审核资质），制定接待方案（含行程安排、车辆接送、住宿预订、会议室准备），提前准备公司介绍资料、资质复印件、产品样品等物料。

接待中服务：负责客户接送、引导参观（如带合作方参观办公区、直播间、仓库），协助业务人员完成演示（如展示订单处理流程、仓储发货效率），提供茶水、餐饮等配套服务，确保客户体验良好。

接待后跟进：送别客户后，整理接待过程中的资料（如合作洽谈记录），归还接待物资（如借用的样品），收集客户对接待服务的反馈，优化后续接待流程。